以前、雑誌の取材でお話を伺った方が、
こんな話をしていました。
「健康を扱う仕事をしているからこそ、
自分自身の見え方にも気を配りたい。
そうでないと、説得力がないでしょう？」
当たり前のことだけど、
その通りだなとハッとさせられました。
そして、その社長自身が、まさにその言葉を体現されていました。
日頃から運動を欠かさず、シュッと引き締まった身体と、肌つやの良さ。
見るからに健康的な方でした。
見た目だけで人を判断するということではありません。
ただ、自分が届けている価値と、
自分自身から伝わる印象にズレがあると、
少し説得力が薄れてしまう。
これは、デザインやブランディングにも
同じことが言えるのではないでしょうか？
「伝わるデザインに整えます」
と言っている人のサイトが分かりにくかったら。
「信頼感のある見せ方を作ります」
と言っている人の実績ページが見づらく、
何をしてきた人なのか伝わらなかったら。
「ブランディングが大切です」と言っているのに、
サイトや発信ごとに受ける印象がばらばらだったら。
「無理に売り込まない」と言っていたのに、
断りにくい空気をつくるような話し方をされたり、
こちらが考える余地もないまま契約を急かされるように感じたら…。
言葉と、実際に見えている印象が一致しているか。
依頼する側は、きっとそこも見ています。
たとえ言語化できなかったとしても、どこかで違和感を覚えるはずです。
少なくとも私は、さまざまな人やサービスに触れる中で、
そう感じてきました。
そして私自身も、
自分の見せ方に同じようなズレを抱えていました。
自分の見せ方を、
後回しにしてきた
私は、ずっと自分のホームページに対して、
こんなことを感じていました。
今の自分をちゃんと表せていない。
人に積極的に見せたいと思えない。
デザインの仕事をしているのに、自分でデザインせず、
誰かが作ったWordPressのテンプレートを使っていることが恥ずかしい。
そんな気持ち悪さを頭の隅に抱えながら、
日々の仕事を優先して、お客様の見せ方ばかり整え、
自分のホームページは後回しにしてきました。
気づけば、10年近く時が止まったまま。
その間に、経験も増えました。
考え方も変わり、できることも増え、
大切にしたい仕事の方向性も変わっていました。
それなのに、自分の見せ方だけが昔のまま残っている…。
理由のひとつは、自分の強みをうまく言葉にできていなかったことです。
何ができるのか。
どんな仕事を大切にしたいのか。
誰に、どんな価値を届けたいのか。
自分の中でまだ整理しきれていなかったからこそ、
ホームページをどう作り直せばいいのかも分からず、
なかなか手をつけることができませんでした。
「とりあえず困っていないから、後でいい」
「いつかやろう」
そう思っていました。
見直すきっかけになったのは、迷惑メールが急に増えたことでした。
セキュリティ設定を変えた頃から、一日に100通を超える迷惑メールが届くようになったのです。
このままでは、大切なメールが埋もれてしまうかもしれない、と焦りました。
また同じ頃、名刺交換をする場面が何度かありました。
私の名刺にはホームページのQRコードを入れているのですが、
なぜか、いつもよりその場でQRコードを読み取り、
ホームページを見てくださる方が多かったのです。
そのたびに私は恥ずかしくて、
「かなり前のサイトで、更新していないんです〜」
と、苦しい言い訳をする羽目になりました。
こんなことが重なって、この機会に、
フォームやメールまわりのメンテナンスだけでなく、
見た目や内容も含めて、
ホームページを今の自分に合う形へ作り直すことを決めました。
見せ方も、信頼の一部
今回ホームページを作り直しながら、
自分の仕事をどう見せ、どう伝えていくかを考えること自体が、
ブランディングなのだと改めて感じました。
何を載せるのか。
何を載せないのか。
どんな言葉で伝えるのか。
どんな実績を前に出すのか。
どんな人に見てもらいたいのか。
どんな仕事を頼まれたいのか。
こうしたことを一つひとつ選ぶことで、
その人や事業の印象は少しずつ形づくられていくのだと、
改めて感じました。
できることや実績をたくさん載せれば、伝わりやすくなるわけではないし、情報をすべて並べれば、安心してもらえるわけでもありません。
情報が多すぎることで、かえって何を頼める人なのかが見えにくくなったり、読む人を迷わせてしまうこともあります。
写真や素材はある。
実績もある。
伝えたい想いもある。
それでも、見る人に届く順序や形になっていなければ、
その魅力は伝わりきりません。
今回、自分のホームページを整える中で、
私自身もそのことを実感しました。
何を残して、何を削るのか。
どんな言葉なら、今の自分をきちんと表せるのか。
見た人に、どんな印象を持ってもらいたいのか。
考え直したことで、ようやく自分の仕事を少し自分の言葉で説明できるようになった気がします。
このサイトが、
伝えたい価値をどう見せるか悩んでいる方にとって、
小さなヒントになったり、
見せ方を整えるきっかけになったりすればうれしいです。